RETOURNEREN & RUILEN

Producten die speciaal voor de klant zijn gemengd, kunnen helaas niet meer retour genomen worden.  Overige producten kunt u aanmelden bij de klantenservice via email : Info@akkad.shop 

Tips

  • Bewaar uw verzendbewijs. Daarmee kunnen we uw verzending traceren als er iets misgaat.
  • Bekijk eerst onze retourvoorwaarden voordat u een zending retourneert

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Uitzonderingen Indien er een fout is gemaakt door ons toedoen, bijvoorbeeld een verkeerd toegezonden product dan kijken wij klantspecifiek naar een oplossing.

We mailen u zodra de retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat u het teruggestuurd heeft.

Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat u het verstuurd heeft. We houden u op de hoogte via mail. Wij betalen u zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u aan ons heeft laten weten van de aankoop af te zien, het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.